今年九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)游客接待人次、綜合收入、品牌影響力等多項指標(biāo)位居全國同類景區(qū)首位。 九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)供圖
初冬，冷雨紛紛，九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)喀斯特溶洞、峽谷等景點(diǎn)卻游人如織。“不游九鄉(xiāng)枉來云南”，這是自1989年九鄉(xiāng)景區(qū)對外開放以來，吸引海內(nèi)外賓朋到云南、到九鄉(xiāng)旅游的招牌。近年來，九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)先后獲得國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家4A級旅游區(qū)、國家地質(zhì)公園、中國馳名商標(biāo)等諸多榮譽(yù)。
5年來，九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)大力進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展、提檔升級，成果豐碩。今年九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)游客接待增長率居于全省景區(qū)首位，游客接待人次、綜合收入、品牌影響力等多項指標(biāo)位居全國同類景區(qū)首位。九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)初步建立了現(xiàn)代企業(yè)管理體系，國家級風(fēng)景名勝區(qū)評定在全國同類景區(qū)中排名第一。同時，景區(qū)積極履行社會責(zé)任，扶貧濟(jì)困、帶動周邊、校企合作，樹立眾多九鄉(xiāng)品牌。到“十三五”末，九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)將實(shí)現(xiàn)接待游客人數(shù)突破500萬以上，到2022年大九鄉(xiāng)旅游區(qū)綜合收入超過20億元的目標(biāo)日漸清晰。
多項指標(biāo)領(lǐng)先全國同類景區(qū)
九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)緊緊圍繞宜良縣委、縣政府確定的發(fā)展思路、方針，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)快速增長，景區(qū)管理日趨規(guī)范，現(xiàn)代企業(yè)管理體系初步建立。整體工作呈現(xiàn)穩(wěn)步向好勢頭，游客接待增長率居于全省景區(qū)首位，游客接待人次、綜合收入、品牌影響力等多項指標(biāo)位居全國同類景區(qū)首位，國家級風(fēng)景名勝區(qū)評定在全國同類景區(qū)中排名第一……一系列成果讓九鄉(xiāng)扛起宜良全域旅游發(fā)展大旗。
九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)建成開放至今27年，經(jīng)過幾代九鄉(xiāng)景區(qū)人傾心經(jīng)營，尤其在近年來，通過與時俱進(jìn)，多措并舉創(chuàng)新營銷，景區(qū)游客接待人次、綜合收入、品牌影響力等多項指標(biāo)位居全國同類景區(qū)首位。景區(qū)通過采取“覆蓋式營銷”模式，將省內(nèi)各旅行社劃片分區(qū)，責(zé)任到人，全力做好與旅行社的業(yè)務(wù)溝通和走訪，實(shí)行跟蹤營銷、親情營銷，抓牢團(tuán)隊客源這一主要市場；通過大力開展省外客源地市場營銷，營銷目標(biāo)更加精準(zhǔn)，營銷效果更加明顯；通過改變傳統(tǒng)營銷模式，推陳出新，大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷；通過與新型多媒體電商平臺開展創(chuàng)新合作，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購及網(wǎng)絡(luò)營銷；通過創(chuàng)新思維和理念，先后策劃開展“景區(qū)一字萬金更名”“跟著電影游九鄉(xiāng)”等活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)的知名度和影響力；通過與省內(nèi)多家景區(qū)結(jié)成營銷聯(lián)盟，整合資源、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、抱團(tuán)營銷。2013年景區(qū)游客接待人數(shù)首次突破百萬人次大關(guān)，達(dá)113.5萬人次；2015年景區(qū)接待游客達(dá)160.2萬人次，綜合收入首次突破億元大關(guān)；今年截至目前，景區(qū)共接待游客162萬人次，同比增6.6%，在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)逆勢上揚(yáng)，游客接待增長率居于全省首位。
九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)的長足發(fā)展，秉承了“在開發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開發(fā)”的可持續(xù)發(fā)展理念，景區(qū)常年聘用資源保護(hù)人員，組建景區(qū)資源保護(hù)工作隊，同時與地方各級部門簽訂風(fēng)景區(qū)資源保護(hù)協(xié)議，建立響應(yīng)快速、措施有力的資源保護(hù)執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制，確保資源保護(hù)執(zhí)法工作無死角、無盲區(qū)，為景區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供良好的資源保障。因措施到位、執(zhí)法有力，九鄉(xiāng)景區(qū)資源保護(hù)工作得到了國家發(fā)改委、國家住建部的一致好評，在2015年度國家住建部開展的國家級風(fēng)景名勝區(qū)工作檢查中，被評定為優(yōu)良等次，在全國同類景區(qū)中排名第一。
“金字招牌”馳名中國
為了讓九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)各方面發(fā)展更上一層樓，樹立起馳名中外的“金字招牌”，九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)管理局更加注重現(xiàn)代企業(yè)管理體系的建設(shè)完善，進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順關(guān)系、健全制度，嚴(yán)格規(guī)范開展工作，積極探索體制機(jī)制優(yōu)化，初步建立起管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效現(xiàn)代企業(yè)管理體系，為景區(qū)提檔升級，實(shí)現(xiàn)后續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。景區(qū)管理局還通過扶貧濟(jì)困，帶動周邊發(fā)展，進(jìn)行校企合作等，積極履行社會責(zé)任，在全社會樹立起九鄉(xiāng)的優(yōu)良口碑。
九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)管理局通過強(qiáng)化制度建設(shè)，新增、修訂、實(shí)施景區(qū)一批新制度，嚴(yán)格按制度辦事，用制度管人，初步建立起職責(zé)明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、操作規(guī)范、銜接嚴(yán)密的制度運(yùn)行體系。通過制定實(shí)施規(guī)范的資金、資產(chǎn)及財務(wù)管理體系，健全完善操作流程和信息化管控體系，全面清理、規(guī)范歷史遺留的融資、資金、資產(chǎn)、財務(wù)問題，有效堵塞漏洞，杜絕隱性風(fēng)險；通過進(jìn)一步規(guī)范人事管理工作，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)口，堅決堵塞任何非正常的進(jìn)人渠道，依法依規(guī)采取勞務(wù)派遣、非全日制短期工等多種用工形式，解決游客增量所增加的用工的實(shí)際問題。通過狠抓管理體系建設(shè)，在全國景區(qū)行業(yè)率先實(shí)施質(zhì)量環(huán)境管理體系，同時穩(wěn)步推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極申創(chuàng)昆明市市長質(zhì)量獎，并在各個申創(chuàng)環(huán)節(jié)中取得優(yōu)異成績。對外聘請專家顧問，積極引進(jìn)先進(jìn)理念和外部智力，大力提升景區(qū)規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步健全完善景區(qū)管理體系；通過推行績效管理，激發(fā)企業(yè)活力，從2014年開始，在管理局幾個重點(diǎn)部門穩(wěn)步推進(jìn)系統(tǒng)化的績效管理考核體系。通過細(xì)化指標(biāo)，嚴(yán)格考核，將全年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、各階段重點(diǎn)工作細(xì)化分解到季、到月、到周，將“德能勤績廉”的籠統(tǒng)性考核，細(xì)化為關(guān)鍵性KPI指標(biāo)，可量化，可考核，充分體現(xiàn)“能者多得，多勞多得，少勞少得”，積極構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬機(jī)制。
現(xiàn)代企業(yè)管理體系的初步設(shè)立、不斷完善，對于九鄉(xiāng)景區(qū)的品牌創(chuàng)建成效顯著。近年來，景區(qū)通過大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，品牌建設(shè)不斷加強(qiáng)，品牌含金量不斷提升。近幾年來，九鄉(xiāng)名景名勝區(qū)先后獲得“昆明市十大景區(qū)”“大美中華·最美旅游景區(qū)”“國家精品旅游景區(qū)”“中國十大人氣景區(qū)”“第一屆中國國家旅游勁旅獎”“省級園林教育示范單位”“昆明市依法行政示范單位”“昆明市旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號。今年6月，“九鄉(xiāng)”商標(biāo)順利通過國家工商總局審查評定，獲評為中國馳名商標(biāo)，成為省內(nèi)少部分獲此稱號的旅游企業(yè)，成功打造省內(nèi)旅游界又一響亮品牌。
在取得一系列長足發(fā)展的同時，九鄉(xiāng)景區(qū)盡其所能，積極履行社會責(zé)任。近5年來，管理局撥出專項資金200余萬元，用于資助周邊村社進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及村社貧困戶的幫扶工作，大力改善當(dāng)?shù)厝罕娚a(chǎn)、生活條件；在宜良南林苑、苗王谷、月亮谷等景區(qū)周邊區(qū)域，大力開發(fā)以鄉(xiāng)村度假、特色民宿、房車營地為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村旅游項目，以項目開發(fā)帶動當(dāng)?shù)厝罕娫鍪眨行Т龠M(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。同時，秉持“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互用、利益共享”的原則，大力推進(jìn)校企合作共建工作。先后與云南師范大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)等多所省內(nèi)高校建立了良好的共建合作關(guān)系，為學(xué)校提供良好的教研、實(shí)習(xí)平臺。
“大九鄉(xiāng)”示范全域旅游
趁著今年國家、省、市提出全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略的契機(jī)，“花鄉(xiāng)水城”宜良正以“全景宜良 全域旅游”為方向，以九鄉(xiāng)大景區(qū)平臺為引領(lǐng)，以百億全域旅游投資為突破，集點(diǎn)、連線、匯面，構(gòu)建以九鄉(xiāng)洞穴文化旅游為“龍頭”，以南盤江環(huán)江休閑旅游為“龍身”，狗街、竹山萬畝森林和康體度假旅游為“龍尾”的“一條龍”全域旅游新格局。今后3年，云南世博旅游集團(tuán)將投資30億元，按照“一鎮(zhèn)、兩帶、三區(qū)、四村、五道、六九鄉(xiāng)”的規(guī)劃發(fā)展布局，將九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)全面整合打造成為大九鄉(xiāng)旅游區(qū)。
九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)將按照宜良縣委、縣政府確定的思路和方針，以宜良第十三次黨代會及宜良旅游發(fā)展大會重要精神為引領(lǐng)，深入貫徹落實(shí)全縣“3456”發(fā)展戰(zhàn)略，以打造九鄉(xiāng)大景區(qū)平臺、構(gòu)建大九鄉(xiāng)文化旅游圈為目標(biāo)，攜手云南世博旅游集團(tuán)，共同建設(shè)發(fā)展好大九鄉(xiāng)旅游區(qū)，將九鄉(xiāng)建設(shè)成為以喀斯特溶洞為特色，以觀光游覽、休閑度假、水上運(yùn)動為主要功能的國家喀斯特鄉(xiāng)村旅游目的地，加快推進(jìn)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級，全力構(gòu)建“大九鄉(xiāng)”全域旅游格局，以景區(qū)發(fā)展帶動和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)及宜良縣旅游業(yè)的整體發(fā)展。
宜良以“景區(qū)區(qū)域化”思路整合大九鄉(xiāng)片區(qū)豐富多樣的旅游資源。順應(yīng)市場需求趨勢，立足大昆明客源市場，整合區(qū)域內(nèi)溶洞資源、山地資源、峽谷河流資源、農(nóng)業(yè)資源、水利資源、民族文化等優(yōu)質(zhì)資源，統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進(jìn)資源開發(fā)利用，大力開發(fā)休閑、度假產(chǎn)品，為九鄉(xiāng)旅游注入新的活力，強(qiáng)勢推進(jìn)景區(qū)多點(diǎn)開發(fā)、多元化連片發(fā)展。以“產(chǎn)品差異化”思路進(jìn)行景區(qū)開發(fā)及提升。突破喀斯特旅游區(qū)以觀光旅游為主的固有瓶頸，充分利用大九鄉(xiāng)旅游資源良好的組合型，豐富和深化游客的“動態(tài)性”體驗，突出自身特色，有序開發(fā)以鄉(xiāng)村旅游、大眾休閑旅游、自駕車旅游、喀斯特溶洞旅游為亮點(diǎn)和市場賣點(diǎn)的項目及產(chǎn)品，打造各具特色的旅游項目和產(chǎn)品，構(gòu)建以喀斯特觀光休閑為特色，兼具山地度假、文化體驗功能的產(chǎn)品體系，切實(shí)做好新片區(qū)、新項目的開發(fā)建設(shè)和提升打造。
值得一提的是，宜良以“旅游+”思路推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。全面發(fā)揮旅游輻射帶動效應(yīng)，大力推進(jìn)旅游業(yè)與其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的互通互融，進(jìn)一步延伸、豐富九鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，著力打造一個具有多看點(diǎn)、多玩點(diǎn)、多游點(diǎn)、多特色消費(fèi)點(diǎn)的綜合型旅游目的地，拓展大九鄉(xiāng)旅游空間，促進(jìn)、帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會整體發(fā)展。依托全國距省會城市最近的溶洞風(fēng)景區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)將深耕存量、發(fā)展增量、壯大總量，扛起宜良全域旅游發(fā)展大旗，舞好宜良“一條龍”全域旅游發(fā)展“龍頭”，進(jìn)行多元化、休閑化、精品化開發(fā)，以及吃、住、行、游、購、娛等附加產(chǎn)業(yè)鏈延伸，實(shí)現(xiàn)景區(qū)再次提檔升級大格局。共同把九鄉(xiāng)旅游區(qū)建成以喀斯特地貌景觀和鄉(xiāng)村旅游為主要特色的國家公園，全域旅游的5A級旅游區(qū)，中國著名的目的地旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)到“十三五”末，接待游客人數(shù)突破500萬以上的目標(biāo)，到2022年大九鄉(xiāng)旅游區(qū)綜合收入超過20億元，助力宜良建成昆明主城休閑養(yǎng)生度假旅游拓展區(qū)、昆明“休閑客廳”和云南省旅游強(qiáng)縣。
記者楊雪煌 莫衍鄒臘報道
